Upbit e Bithumb compensam usuários após interrupções de serviço durante lei marcial

As exchanges de criptomoedas sul-coreanas Upbit e Bithumb compensarão investidores após uma interrupção dos serviços causada por uma declaração inesperada de lei marcial em todo o país em 3 de dezembro de 2024.

Em 3 de dezembro, Yoon Suk Yeol, presidente da Coreia do Sul, declarou lei marcial durante um discurso televisionado em resposta a tensões políticas crescentes. O pânico resultante nos mercados financeiro e de criptomoedas levou a um aumento na atividade dos usuários nas exchanges locais, de acordo com um relatório da agência de notícias Yonhap.

Adicionalmente, o preço do Bitcoin (BTC) na Coreia do Sul caiu temporariamente 32%.

O fluxo rápido de usuários sobrecarregou os servidores da Upbit, Bithumb e outras exchanges, resultando em interrupções e indisponibilidade dos serviços.

A Upbit, que normalmente tem 100.000 usuários simultâneos, teve que atender a 1,1 milhão de usuários após a declaração de lei marcial. Outras exchanges de criptomoedas, Bithumb e Coinone, também registraram mais de 500.000 usuários cada no mesmo dia.

Maior compensação cripto na Coreia do Sul

Devido à demanda inesperada, as exchanges enfrentaram dificuldades em gerenciar a carga de usuários, levando a períodos de inatividade. Enquanto a Upbit experimentou 99 minutos de inatividade, os serviços de negociação da Bithumb e da Coinone foram impactados por 62 minutos e 40 minutos, respectivamente.

A Upbit concordou em pagar 3,14 bilhões de won sul-coreanos (US$ 2,1 milhões) como compensação por 596 casos relacionados à inatividade do serviço. A Bithumb pagará 377,5 milhões de won (US$ 262.000) como compensação em 124 casos.

O pagamento final da Upbit e Bithumb pode aumentar após as negociações de compensação serem finalizadas com os investidores. Coinone, Korbit e Gopax supostamente não são responsáveis por compensar os investidores cripto.

Coreia do Sul se prepara para futuras inatividades

De acordo com o relatório da Yonhap, as autoridades financeiras na Coreia do Sul retomaram inspeções presenciais das exchanges de criptomoedas desde 20 de dezembro. Espera-se que as exchanges implementem medidas como expansão de servidores, conversão para a nuvem e melhoria dos planos de resposta a emergências (BCPs) para evitar interrupções nos serviços.

"Estamos verificando se as exchanges estão cumprindo adequadamente seus planos de implementação, como a expansão de servidores e a melhoria de processos internos. Também planejamos verificar se estão respondendo bem às reclamações, incluindo se os padrões de compensação estão bem estabelecidos", disse um porta-voz do regulador financeiro da Coreia do Sul, o Serviço de Supervisão Financeira.