Clientes brasileiros da NovaDax passaram por um grande susto nesta quinta-feira. Devido a uma atualização da plataforma, diversos clientes encontraram seus saldos zerados ao acessar suas contas na exchange ao longo desta manhã.

Foram registradas centenas de manifestações nas redes sociais e no site Reclame Aqui relatando o problema até que a exchange se posicionasse publicamente.

Às 12h01 (BRL), a NovaDax publicou um comunicado oficial no Twitter informando que a "plataforma passou por uma atualização e algumas contas ficaram com saldo indisponível para visualização (grifo da exchange) por algumas horas."

Conforme afirmaram alguns usuários ao comentar o sumiço dos fundos, não é a primeira vez que a plataforma da NovaDax apresenta problemas. Em fevereiro deste ano, o Cointelegraph relatou uma falha no processamento de saques e depósitos de clientes, os quais foram atribuídos a uma empresa parceira.

A NovaDAX é uma exchange brasileira controlada por uma matriz chinesa. Segundo o CoinTraderMonitor, em julho deste ano a NovaDAX era a quinta maior exchange do Brasil em volume negociado de Bitcoins.

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